スイーツ店「HARAJUKU MELT」公式サイトの裏側で動く、問い合わせ運用コンソールの全体像です。サイトから届いた問い合わせをAIが4観点でスコア化し、3段階に自動振り分けしたうえで、必ず人の承認ゲートを通してから実行・公開へ進みます。
ブラウザ完結のモック実装で、データはすべて localStorage（meltops.v1.* キー）に保存され、全操作は監査ログに記録されます。
MELT OPS はブラウザ内で完結するモックです。サーバー・外部APIへの通信は行わず、すべての状態は localStorage に保存されます。自動対応OK と判定された案件も、必ず人の承認ゲートを通過してから実行されます。